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服務(wù)質(zhì)量管理-衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠
服務(wù)質(zhì)量管理-衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠
來源：www.skiesoffire.org 作者：Admin 時(shí)間：2013-12-5 8:31:47
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服務(wù)上的失誤可能損害客戶關(guān)系，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)把原來忠誠的顧客送
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，在衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠，管理人員意識(shí)到“快速
解決問題是對(duì)顧客需求做出反應(yīng)的最好方法”。通過不斷的培訓(xùn)和自上而下
對(duì)授權(quán)的支持，衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠已經(jīng)找到了許多簡(jiǎn)化工作流程和
加快服務(wù)恢復(fù)的辦法，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意。衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠要求
員工快速解決顧客的問題并對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查。同樣重要的是他們具有豐富的
給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，在衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠，管理人員意識(shí)到“快速
解決問題是對(duì)顧客需求做出反應(yīng)的最好方法”。通過不斷的培訓(xùn)和自上而下
對(duì)授權(quán)的支持，衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠已經(jīng)找到了許多簡(jiǎn)化工作流程和
加快服務(wù)恢復(fù)的辦法，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意。衡水隆昌化肥造粒機(jī)設(shè)備廠要求
員工快速解決顧客的問題并對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查。同樣重要的是他們具有豐富的
經(jīng)驗(yàn)去尋找問題的內(nèi)在原因，并想辦法把問題變成改善的機(jī)會(huì)。
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